Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für den Onlineshop unter shop.korallenwaechter.com.

Verantwortlicher

Kowalytics UG (haftungsbeschränkt)
Jülicher Straße 209d
52070 Aachen
Deutschland

E-Mail: info@korallenwaechter.com

1. Allgemeine Hinweise

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb unseres Shops, die Bearbeitung von Bestellungen, die Kommunikation mit Kunden, die Bereitstellung von Funktionen sowie für Analyse- und Marketingzwecke erforderlich ist.

Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für Vertragsabwicklung und vorvertragliche Anfragen, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für gesetzliche Pflichten, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für berechtigte Interessen und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei Einwilligungen.

2. Hosting und Shopbetrieb über Shopify

Unser Onlineshop wird über Shopify betrieben. Anbieter ist Shopify International Ltd., 2nd Floor 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland. Shopify verarbeitet Daten, die beim Besuch und bei der Nutzung des Shops anfallen, insbesondere technische Daten, Bestellinformationen, Kontaktdaten, Zahlungsinformationen und Nutzungsdaten.

Shopify kann Daten auch außerhalb der EU/des EWR verarbeiten, insbesondere in Kanada und den USA. Shopify setzt hierfür geeignete Schutzmaßnahmen ein, insbesondere genehmigte Binding Corporate Rules und Standardvertragsklauseln.

Weitere Informationen:
https://www.shopify.com/legal/privacy
https://www.shopify.com/legal/dpa

3. Bestellungen, Kundenkonto und Vertragsabwicklung

Wenn Sie in unserem Shop bestellen oder ein Kundenkonto nutzen, verarbeiten wir die für die Bestellung erforderlichen Daten. Dazu gehören insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Produkte, Zahlungsstatus, Versandinformationen und Kommunikationsdaten.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Kaufvertrags, zur Lieferung der Ware, zur Zahlungsabwicklung, zur Rechnungsstellung, zur Bearbeitung von Rückfragen, Retouren und Gewährleistungsfällen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

4. Zahlungsanbieter

Im Checkout können verschiedene Zahlungsarten angeboten werden, z. B. Kreditkarte, PayPal, Klarna, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay oder weitere über Shopify eingebundene Zahlungsdienste. Für die Zahlungsabwicklung werden die jeweils erforderlichen Zahlungs- und Bestelldaten an den gewählten Zahlungsanbieter übermittelt.

Für die Verarbeitung durch den jeweiligen Zahlungsanbieter gelten zusätzlich dessen Datenschutzinformationen.

5. Versand mit DHL

Für den Versand geben wir die hierfür erforderlichen Daten an DHL weiter. Dazu gehören insbesondere Name, Lieferadresse und, soweit für Versandbenachrichtigungen oder Zustelloptionen erforderlich, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Weitere Informationen finden Sie bei DHL:
https://www.dhl.de/de/toolbar/footer/datenschutz.html

6. Kundenservice mit Gorgias

Für Kundenservice und Support nutzen wir Gorgias. Dabei können insbesondere Kontaktinformationen, Bestellinformationen, Nachrichteninhalte und technische Supportdaten verarbeitet werden, damit wir Anfragen bearbeiten können.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation zur Vertragsabwicklung erforderlich ist, und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für unseren effizienten Kundenservice.

7. Newsletter und Marketing-E-Mails mit Klaviyo

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden oder Marketing-E-Mails empfangen möchten, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere Angaben wie Name, Kaufhistorie, Interessen, Anmeldezeitpunkt, IP-Adresse und Interaktionen mit unseren E-Mails.

Der Versand erfolgt über Klaviyo. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an info@korallenwaechter.com widerrufen.

Weitere Informationen:
https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Shop verwendet technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb des Shops, den Warenkorb, den Checkout, Sicherheitsfunktionen und Spracheinstellungen erforderlich sind.

Darüber hinaus verwenden wir Analyse- und Marketing-Technologien nur, soweit Sie eingewilligt haben. Dazu gehören insbesondere Google Analytics, Google Ads Conversion Tracking, Meta Pixel und Klaviyo-Tracking. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

9. Google Analytics und Google Ads

Wir nutzen Google Analytics 4 zur Analyse der Shop-Nutzung und Google Ads Conversion Tracking zur Messung der Wirksamkeit unserer Werbung. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Dabei können Nutzungsdaten, Geräteinformationen, IP-Adresse, Seitenaufrufe, Kauf- und Conversion-Daten sowie Cookie- oder ähnliche Kennungen verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Weitere Informationen:
https://policies.google.com/privacy
https://business.safety.google/privacy/

10. Meta Pixel

Wir nutzen Meta Pixel, um die Wirksamkeit unserer Werbung auf Facebook und Instagram zu messen und interessenbasierte Werbung auszuspielen. Anbieter ist Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.

Dabei können Nutzungsdaten, Geräteinformationen, Seitenaufrufe, Kaufereignisse, Warenkorb- und Conversion-Daten sowie Cookie- oder ähnliche Kennungen verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Weitere Informationen:
https://www.facebook.com/privacy/policy/

11. Bewertungen mit Judge.me

Wir nutzen Judge.me zur Anzeige und Verwaltung von Produktbewertungen. Wenn Sie eine Bewertung abgeben oder eine Bewertungsanfrage erhalten, können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Bestellinformationen, Produktinformationen und der Inhalt der Bewertung verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur Darstellung von Kundenbewertungen und zur Verbesserung unseres Angebots auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit eine Bewertungsanfrage per E-Mail auf Grundlage einer Einwilligung erfolgt, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO Rechtsgrundlage.

Weitere Informationen:
https://judge.me/privacy

12. YouTube-Embeds

Wir binden Videos von YouTube ein. Anbieter ist Google Ireland Limited. Beim Abspielen eingebetteter Videos können Daten an Google/YouTube übertragen werden, insbesondere IP-Adresse, Geräteinformationen, aufgerufene Seite und Interaktionsdaten. Die Einbindung erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung, soweit hierfür nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden.

13. Social Media

Wir verlinken auf unsere Social-Media-Profile, insbesondere Instagram und Facebook. Beim bloßen Besuch unseres Shops werden durch einfache Links keine Daten an diese Plattformen übertragen. Wenn Sie die Links anklicken, gelten die Datenschutzinformationen der jeweiligen Plattform.

14. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Bestell- und Rechnungsdaten speichern wir aufgrund gesetzlicher handels- und steuerrechtlicher Pflichten regelmäßig bis zu zehn Jahre. Daten aus Anfragen speichern wir so lange, wie dies für die Bearbeitung und mögliche Rückfragen erforderlich ist. Newsletter-Daten speichern wir bis zum Widerruf der Einwilligung.

15. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerruf erteilter Einwilligungen und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns kontaktieren:
info@korallenwaechter.com

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

16. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Datenverarbeitung, eingesetzte Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern.